尽管购物狂(kuáng)潮已经结束,但菜鸟的(de)“双11”首秀(xiù)才刚刚(gāng)开始。它(tā)要做的就(jiù)是协调各大快递公司,用最快的时间(jiān)把一天之内产(chǎn)生的1.52亿个包裹送到顾(gù)客手中。摆在它面前的压力和问题也不少,比如尚未建成的各地仓储、尚不清(qīng)晰的盈利模式和来势汹汹的台风“海燕(yàn)”。
物流高峰来(lái)袭
从“双11”当日开(kāi)始,物流高峰期就已经到来,不过有(yǒu)业内人士预(yù)计(jì),11月(yuè)中下旬,即14日-18日会是快递企业最忙的(de)时候(hòu)。因为那时正向物流还(hái)在紧张(zhāng)发(fā)货过程中(zhōng),同时(shí)逆向物流,即消费者的退换货物流也会集中(zhōng)出现。初生的菜鸟能否顶(dǐng)住四面八方袭来(lái)的压力,的确是个值得考虑的问题。
国家邮政局本月12日发布监测(cè)信息显示,今年“双11”全天共产生订单(dān)快递物流量(liàng)约1.8亿件,预计电商企(qǐ)业全天交易总额超过400亿元。不(bú)过在菜鸟的运作下,当天全国各大快递企业共处理(lǐ)6000多万件包裹,是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍,达到(dào)今年快递日均处理量的2倍以上。
菜鸟(niǎo)做了什么(me)?
事实上,菜鸟网络并非物流公(gōng)司,而是数(shù)据公司。因为通过与各家快递公司的合作,菜鸟(niǎo)网络并不直接(jiē)参与物流,而(ér)是(shì)启(qǐ)用其自主研发的物(wù)流雷达预(yù)警体系,通过大数据(jù)运算(suàn)优化(huà)路径,再依靠入驻(zhù)各快递企业(yè)的(de)人员“指(zhǐ)挥交通”。菜(cài)鸟(niǎo)网络CEO沈国军介绍,今年“双11”,菜鸟网络(luò)和(hé)13家(jiā)快递公司合作(zuò),覆盖(gài)到全国95%的运力。而从成立至今,菜鸟已经(jīng)投入了超过100亿元资金。
在数据大厅里,菜鸟最核心(xīn)的物流雷达预警系统(tǒng)也出现(xiàn)在公众面前,据(jù)其COO童文红介绍,菜鸟(niǎo)拥有一支(zhī)由30个分析师组成的算法团队,对商家的备货、消费(fèi)者购买(mǎi)行为、物流服务(wù)能力(lì)进行(háng)预测,并与(yǔ)国家气象局、交通部实时发(fā)布的天气(qì)、道路情(qíng)况(kuàng)进行同步运算,把未来(lái)半(bàn)天至七(qī)天的预测结果反馈到13家快递公司,以调配运力。
首秀(xiù)遇(yù)三道坎
菜(cài)鸟(niǎo)的“首秀(xiù)”舞台并不是完美的。在订单密集产(chǎn)生的同时,我国出现了北面下雪、南面台风的恶劣天气。在菜鸟网(wǎng)络与国家气象局合作的(de)气象图中,海(hǎi)南多地(dì)跳出了橙色和红色预(yù)警,而(ér)“海(hǎi)燕”仍(réng)有“让暴风雨来得更猛烈”的趋(qū)势。
在表面的困难背后,菜鸟在短期内难以最大幅度(dù)发挥作用的原因(yīn)还有两个,其中(zhōng)之一是其遍及各(gè)地的仓储尚未建(jiàn)成。目前菜鸟(niǎo)已在天津、上海、广州、武汉、郑州拿下不少(shǎo)地皮(pí),但(dàn)真正开工(gōng)动土恐(kǒng)怕还要等上不短的(de)时(shí)间。尚不具备仓储的菜鸟网络,依然只是“天网”而没有落地。另一个问题则(zé)是,除(chú)了土(tǔ)地升值,菜鸟尚未拥有(yǒu)一个清晰的(de)盈利模式。尽管(guǎn)沈(shěn)国军(jun1)日前提及此问题时表示(shì)“菜鸟从来没有想过(guò)盈利问题,希(xī)望打造社会化物流系统”,但企业不是慈善机构,焉(yān)有不赚钱的道理?有(yǒu)分析人(rén)士认(rèn)为,作为基础物流体系建设,菜鸟网络与国家正欲着手解决高(gāo)物流成本的思路一脉相承,而这样的生意“或许利润(rùn)不(bú)高,但总有一天(tiān)会赚到钱(qián)”。